Een operational audit is een variant van een internal audit: een audit die zich richt op de kwaliteit van de beheersing van alle aspecten van de bedrijfsvoering: operationele zaken. Dit gaat verder dan de aspecten betrouwbaarheid en rechtmatigheid. Vaak is er een relatie met de doelstellingen van een organisatie (strategie). Het audit team zal veelal multidisciplinair zijn samengeteld. Dit multidisciplinaire karakter geeft een aanzienlijk bredere scope aan het onderzoek, met veelal interessante waarnemingen. Maar het vraagt ook om aandacht voor planning en coördinatie: zorgen dat een ieder de rol invult die van hem of haar verwacht wordt. Niet meer en niet minder.

IFO kan deel uitmaken van een bestaand operational audit team, maar is ook in staat om deze onderzoeken zelfstandig op te zetten, voor te bereiden en uit te voeren, inclusief de rapportage aan het management.

Het voeren van gesprekken met betrokkenen is een essentieel onderdeel van een operational audit.